Reparatur, Retoure oder nur eine Frage?

Wir unterstützen Sie!

Service & Support

Wenn unsere Geräte im täglichen Gebrauch im Lebensmitteleinzelhandel (LEH), in Baumärkten, Fashion-Stores oder anderen Filialisten eingesetzt werden, kann es zu Verschleißerscheinungen kommen.

Ganz gleich, warum Ihr Produkt nicht mehr einwandfrei funktioniert, wir kümmern uns darum!

 

Reparaturen veranlassen

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Der peicom Reparatur- und Retourenservice

Unsere Servicemitarbeiter beraten Sie, wie Sie mit wenig Aufwand zeitnah Ihr Gerät oder ihr Zubehörartikel wieder ordnungsgemäß nutzen können oder ob sich eine Reparatur für Sie lohnt*.

Bitte füllen Sie das Retouren-Dokument vollständig aus und senden es an die angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns zeitnah mit den nächsten Schritten bei Ihnen.

*Defekte Artikel außerhalb des Garantiezeitraums sowie selbstverschuldete Beschädigungen sind kostenpflichtig.

 

… oder haben Sie nur eine Frage zum Produkt?

Auch in diesem Fall helfen wir Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie den Kontaktbutton auf der rechten Seite.

Unsere Mitarbeiter sind auf jedes unserer Produkte geschult und helfen Ihnen freundlich und kompetent weiter.

Es ist in vielen Kundenberatungen ein großer Vorteil, über den Funk schnell und einfach auf das kollektive Fachwissen aller Kollegen zugreifen zu können.

Felix Zimmermann - Fressnapf Köln GmbH

Die Funkgeräte erlauben uns mit coronabedingten Abstandsregelungen vernünftig miteinander zu kommunizieren. Auch in lauten Umgebungen (Maschinenlärm).

Siegfried Vantomme - Henkel AG & Co. KGaA

Wir nutzen die Funkgeräte nun in all unseren Märkten und sind sehr zufrieden damit. Man spart sich unnötige Laufwege und es gibt einen sehr schnellen Informationsaustausch für alle Mitarbeiter.

Boris Massak - EDEKA Massak Logistik GmbH

Die Geräte besitzen eine top Qualität mit extrem großer Reichweite und sind eine große Hilfe im Arbeitsalltag. Unnötige Arbeitswege werden gespart und die Kommunikation mit und unter den Mitarbeitern, bezüglich Fragen und Arbeitsverteilung, gestalten sich wesentlich schneller und einfacher, als vor der Nutzung der Funktechnik. Die peicom selbst besticht durch freundliche und kundenorientierte Mitarbeiter, die einen schnellen und vor allem fachmännischen Service garantieren können. Top Firma, top Qualität und 1A Service.

Benjamin Gürntke - Thomas Philipps

Ich bin sehr zufrieden mit der Kommunikationslösung. Sie unterstützt uns im Arbeitsalltag und sorgt für eine schnelle Kommunikation. In einem Selbsttest habe ich die Schritte gemessen, um die Werte miteinander zu vergleichen. Ohne Kommunikationslösung: 17.000-18.000 Schritte am Tag; mit Kommunikationslösung: 14.000-15.000 Schritte am Tag. Summa Summarum ein Ersparnis von ca. 2.000-4.000 Schritte am Tag - Das ist sehr positiv!

Herr Cornesse - hagebaumärkte „quintus“ GmbH & Co. KG

Ich bin begeistert von dieser neuen Kommunikationsart. Es erleichtert die interne Kommunikation unter den Mitarbeitern enorm. Es macht einfach Spaß, nicht erst lange durch den Markt rennen zu müssen, um Informationen einzuholen oder mitzuteilen.

Michel Schupan - Fressnapf Gallafilz Retail GmbH

Ein hervorragender Service und tiefes Fachwissen ist das, was wir an peicom zu schätzen wissen. Kein Anliegen wurde außer Acht gelassen und all unsere Wünsche in kürzester Zeit erfüllt.

Timur Veles - Kulturschafft e.V.

Ich bin begeistert von dieser effektiven Kommunikationsart. Per Knopfdruck alle Mitarbeiter:innen erreichen und auf das ganze Fachwissen des Personals zugreifen: seit Einführung der Kommunikations-Lösung von peicom alles kein Problem mehr!

Besir Kebabcioglu - Thomas Philipps

Wir möchten und können nicht mehr ohne die Funktechnik! Sofortige Unterstützung auf Knopfdruck und keine Kollegen mehr suchen, was will man mehr?

Sabine Notzon - Grünes Netzwerk: Arkenau Gartencenter GmbH

Ihre Ansprechpartner für Service & Support

Kristina Hopfauf

Teamleiterin Service & Support

Problemlöserin und Teamplayerin Kristina Hopfauf aus der schönen Töddengemeinde Recke lebt für den Service. Sie nimmt jede Herausforderung an und hilft Ihnen bei jedem noch so schwierigen Vorgang. Die Kunden profitieren von Ihrem hohen Selbstanspruch und der Spürnase für die optimalen Lösungen.

Durch ihre Liebe zum Mannschaftssport ist Sie ein absoluter Team Player, wovon Sie als Kunde besonders profitieren.

Tel.: +49 541 409576-40
E-Mail: service@peicom.com

Pia Bielefeld

Service & Support

Pia Bielefeld aus Lotte bildet mit Jens Wassermann das schlagfertige Service-Duo. Sie steht Herrn Wassermann hinsichtlich der Geschwindigkeit in nichts nach. Die Kunden schätzen Ihre freundliche und hilfsbereite Art am Telefon. Durch Ihre hervorragenden Produktkenntnisse kann Sie viele Probleme bereits telefonisch lösen – so sparen Sie Zeit und Geld.

Tel.: +49 541 409576-40
E-Mail: service@peicom.com

Jens Wassermann

Service & Support

Jens Wassermann steht auf gut motorisierte Fahrzeuge. Warum das für Sie gut ist? Weil er wie ein Hochleistungsmotor als Customer Care Agent Ihre Anliegen in Rekordgeschwindigkeit abarbeitet – sei es die Programmierung von Funkgeräten für Ihre Abhörsicherheit gegen Dritte oder die Bearbeitung und Reparatur Ihrer Defektgeräte.

Tel.: +49 541 409576-40
E-Mail: service@peicom.com

Downloads

Das peicom Retourenformular

894,21 kB

Konformitätserklärung Motorola DP1400

240,32 kB

Konformitätserklärung Motorola SL1600

243,51 kB

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Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

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