Reparatur, Retoure oder nur eine Frage?

Wir unterstützen Sie!

Service & Support

Wenn unsere Instore-Kommunikationslösungen im täglichen Gebrauch in Lebensmittelgeschäften, Baumärkten, Fashion-Stores oder anderen Filialketten verwendet werden, kann es im Laufe der Zeit zu Verschleißerscheinungen kommen.

Egal, aus welchem Grund Ihr Produkt nicht mehr einwandfrei funktioniert, wir kümmern uns darum!

Reparaturen veranlassen

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Der peicom Reparatur- und Retourenservice

Unsere Servicemitarbeiter beraten Sie, wie Sie mit wenig Aufwand zeitnah Ihr Gerät oder ihr Zubehörartikel wieder ordnungsgemäß nutzen können oder ob sich eine Reparatur für Sie lohnt*.

Bitte füllen Sie das Retouren-Dokument vollständig aus und senden es an die angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns zeitnah mit den nächsten Schritten bei Ihnen.

*Defekte Artikel außerhalb des Garantiezeitraums sowie selbstverschuldete Beschädigungen sind kostenpflichtig.

 

… oder haben Sie nur eine Frage zum Produkt?

Auch in diesem Fall helfen wir Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie den Kontaktbutton auf der rechten Seite.

Unsere Mitarbeiter sind auf jedes unserer Produkte geschult und helfen Ihnen freundlich und kompetent weiter.

Es ist in vielen Kundenberatungen ein großer Vorteil, über den Funk schnell und einfach auf das kollektive Fachwissen aller Kollegen zugreifen zu können.

Felix Zimmermann - Fressnapf Köln GmbH

Die Funkgeräte erlauben uns mit coronabedingten Abstandsregelungen vernünftig miteinander zu kommunizieren. Auch in lauten Umgebungen (Maschinenlärm).

Siegfried Vantomme - Henkel AG & Co. KGaA

Wir nutzen die Funkgeräte nun in all unseren Märkten und sind sehr zufrieden damit. Man spart sich unnötige Laufwege und es gibt einen sehr schnellen Informationsaustausch für alle Mitarbeiter.

Boris Massak - EDEKA Massak Logistik GmbH

Die Geräte besitzen eine top Qualität mit extrem großer Reichweite und sind eine große Hilfe im Arbeitsalltag. Unnötige Arbeitswege werden gespart und die Kommunikation mit und unter den Mitarbeitern, bezüglich Fragen und Arbeitsverteilung, gestalten sich wesentlich schneller und einfacher, als vor der Nutzung der Funktechnik. Die peicom selbst besticht durch freundliche und kundenorientierte Mitarbeiter, die einen schnellen und vor allem fachmännischen Service garantieren können. Top Firma, top Qualität und 1A Service.

Benjamin Gürntke - Thomas Philipps

Ich bin sehr zufrieden mit der Kommunikationslösung. Sie unterstützt uns im Arbeitsalltag und sorgt für eine schnelle Kommunikation. In einem Selbsttest habe ich die Schritte gemessen, um die Werte miteinander zu vergleichen. Ohne Kommunikationslösung: 17.000-18.000 Schritte am Tag; mit Kommunikationslösung: 14.000-15.000 Schritte am Tag. Summa Summarum ein Ersparnis von ca. 2.000-4.000 Schritte am Tag - Das ist sehr positiv!

Herr Cornesse - hagebaumärkte „quintus“ GmbH & Co. KG

Ich bin begeistert von dieser neuen Kommunikationsart. Es erleichtert die interne Kommunikation unter den Mitarbeitern enorm. Es macht einfach Spaß, nicht erst lange durch den Markt rennen zu müssen, um Informationen einzuholen oder mitzuteilen.

Michel Schupan - Fressnapf Gallafilz Retail GmbH

Ein hervorragender Service und tiefes Fachwissen ist das, was wir an peicom zu schätzen wissen. Kein Anliegen wurde außer Acht gelassen und all unsere Wünsche in kürzester Zeit erfüllt.

Timur Veles - Kulturschafft e.V.

Ich bin begeistert von dieser effektiven Kommunikationsart. Per Knopfdruck alle Mitarbeiter:innen erreichen und auf das ganze Fachwissen des Personals zugreifen: seit Einführung der Kommunikations-Lösung von peicom alles kein Problem mehr!

Besir Kebabcioglu - Thomas Philipps

Wir möchten und können nicht mehr ohne die Funktechnik! Sofortige Unterstützung auf Knopfdruck und keine Kollegen mehr suchen, was will man mehr?

Sabine Notzon - Grünes Netzwerk: Arkenau Gartencenter GmbH

Der Einsatz der Funktechnik hat zu einer erheblichen Prozessoptimierung in unseren Filialen geführt. Wir sind außerordentlich zufrieden mit den Ergebnissen, die wir bislang erzielt haben. Durch die schnelle und direkte Informations- und Aufgabenverteilung über die Funkgeräte konnten wir die Effizienz unserer internen Abläufe deutlich steigern.

Bianka Wellnowski - Woolworth GmbH

Über peiECO: Aufgrund der überzeugenden Ergebnisse und des positiven Feedbacks von der Kundschaft und meinen Kolleginnen und Kollegen haben wir uns dazu entschlossen, das System fest in unserem Store zu übernehmen. Damit haben wir eine Lösung geschaffen, die alle Parteien überzeugt.

Matthias Hartz - Decathlon Bremen Brinkum

das Feedback vom Filialleiter Herrn Belghiti: • Preisnachfragen /Rabatte / Reklamationen können schnell mit dem Filialleiter abgestimmt werden • Einsparung von Zeit und Laufwegen • Schneller Informationsfluss per Knopfdruck • Hinweise und Arbeitsanweisungen können schnell erteilt werden • Diebstahl Risiko wird minimiert

Jalil Belghiti - expert Gröblinghoff in Neuss

Ihre Ansprechpartner für Service & Support

Andreas Hindersmann

Service & Support

Andreas Hindersmann aus Lotte ist nicht ohne Grund der Head of Service & Support. Mit seiner langjährigen Erfahrung und seiner lösungsorientierten Herangehensweise wird Ihnen schnell geholfen. Als leidenschaftlicher Squashspieler setzt Andreas sich schlagfertig für Ihr Anliegen ein. Seine hilfsbereite und kommunikative Art rundet unser Service Team ab.

Tel.: +49 541 409576-40
E-Mail: service@peicom.com

Jens Wassermann

Service & Support

Jens Wassermann steht auf gut motorisierte Fahrzeuge. Warum das für Sie gut ist? Weil er wie ein Hochleistungsmotor als Customer Care Agent Ihre Anliegen in Rekordgeschwindigkeit abarbeitet – sei es die Programmierung von Funkgeräten für Ihre Abhörsicherheit gegen Dritte oder die Bearbeitung und Reparatur Ihrer Defektgeräte.

Tel.: +49 541 409576-40
E-Mail: service@peicom.com

Valeria Frolov

Service & Support

Valeria Frolov aus Osnabrück ist unser neuer Service-Engel. Ihr Fokus liegt bei der Programmierung von neuen bzw. bei der Reparatur von gebrauchten Funkgeräten. Die verantwortungsvolle Valeria wird durch ihre fröhliche Art von unseren Kunden sehr geschätzt: denn sie denkt stets in Lösungen und nicht in Problemen.

Tel.: +49 541 409576-40
E-Mail: service@peicom.com

Pia Bielefeld

Service & Support

Pia Bielefeld aus Lotte bildet mit Jens Wassermann und Valeria Frolov das schlagfertige Service-Trio. Sie steht Herrn Wassermann hinsichtlich der Geschwindigkeit in nichts nach. Die Kunden schätzen ihre freundliche und hilfsbereite Art am Telefon. Durch ihre hervorragenden Produktkenntnisse kann sie viele Probleme bereits telefonisch lösen – so sparen Sie Zeit und Geld.

Tel.: +49 541 409576-40
E-Mail: service@peicom.com

Downloads

Das peicom Retourenformular

2,03 MB

Konformitätserklärung Motorola DP1400

240,32 kB

Konformitätserklärung Motorola SL1600

243,51 kB

ISO 9001 – DEKRA Certification GmbH

410,43 kB

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