RMA-Anmeldung

Unser RMA-Tool macht den Rücksendeprozess so einfach und transparent wie nie zuvor. Mit wenigen Klicks können Sie ganz bequem online eine Rücksendung beantragen. 

Wichtiger Hinweis zum Versand von Akkus/Batterien:

Defekte Akkus oder Batterien dürfen nicht versendet werden, da sie ein Sicherheitsrisiko darstellen! Wenn Sie Funkgeräte an uns einsenden möchten und der Akku defekt ist oder Sie sich nicht sicher sind, ob er noch intakt ist, entfernen Sie den Akku bitte vor dem Versand. Entsorgen Sie ihn fachgerecht über Ihre örtliche Schadstoffsammelstelle oder ein Schadstoffmobil. Bitte senden Sie uns in solchen Fällen nur das Gerät ohne Akku zu. Falls der Akku funktionsfähig und unbeschädigt ist, beachten Sie beim Versand bitte die Transportvorschriften des jeweiligen Versanddienstleisters (z. B. DHL, GLS, Hermes etc.).

Sollte sich das Funkgerät außerhalb der Garantie befinden und der Fehler reparabel sein, werden wir das Produkt für die vereinbarte Pauschale instand setzen. Sollte bei Überprüfung kein Fehler festgestellt werden, erheben wir eine Bearbeitungspauschale von 29,90 Euro.